2. 遞進加載

預先設計整體的內容加載順序，可以讓核心信息優先被加載出來，讓用戶知道任務正在持續進行的同時，通過優先加載的內容吸引用戶注意力，緩解等待的焦躁感。

多數情況下，所有的整屏加載都可以通過合理的設計優化為遞進加載。當然，有些頁面有整體性要求(如金融類APP中的各類表單)，所有信息一定要整體顯示、否則會導致歧義，這種情況自然不適合采用遞進的方式。

A. 文字+占位符優先

同時，對首頁各類分流List、Timeline來說，及早透出的文字內容吸引用戶興趣，有可能在頁面完整加載前就完成導流的任務。而在此期間用戶進行判斷的思考，則更加淡化了他們等待的感覺。

比如電商平臺ZOZOTOWN預先加載的價格和打折標，就可以讓用戶在加載過程中，根據自己心里預設的價格區間和折扣期望，進行基本的判斷和篩選。

根據內容資源性價比(資源傳達的信息價值÷資源體積)，最先考慮加載的自然是文字，而圖片、動圖、視頻在此期間則用占位符表示。最簡單的占位符就是一個純色塊，用于讓用戶對即將呈現的內容尺寸有一個基本的心理預期。

占位符上可以通過icon告知用戶資源類型是圖片和視頻，也可以借此展示產品或品牌的標志性icon。

B. 低清圖片優先

圖片資源的分級加載可以讓這一過程更加平滑，首先加載低清版(甚至模糊版)的縮略圖，在保證內容完整呈現后，再加載高清資源。

同理，占位符的色值直接選取圖片的主色值也是一個有效的過渡手段。

C. 結構占位符優先

遞進加載的思路不限于信息資源，結構元素同樣可以考慮遞進加載。

在文字加載之前，預先將結構占位符(Skeleton Screen，直譯是「骨骼頁」)顯示出來，可以從形到體地提前告知用戶接下來將要看到的東西，避免加載中的大忌——「驚喜感」，讓加載過程更加自然。

結構占位符一般是類似于線框圖形式的灰階色塊圖，將各個模塊的典型結構元素展示出來，通常不代表真實情況——這意味著無法點擊，所以實際上在這一階段仍然類似整屏加載。但結構占位符的核心目的也不是真實內容，而是銜接空白和載入成功的狀態。簡述和抖音的消息頁都采用了結構占位符作為遞進加載的中間態。

這樣非功能性的優化或許很多開發并不愿意去做，但對微小細節的用心，可以讓整個產品體驗的順滑程度、品質感都提高很多。用戶的眼睛是雪亮的，隨之而來口碑上的收獲會讓團隊覺得付出都是值得的。

D. 業務優先

此外，還可以綜合考慮資源體積和模塊價值，可以考慮不按從上到下的順序，而是對業務目標最有利的模塊順序加載資源。

四. 啟動加載

討論了很多應用內頁面的加載，再單獨把啟動加載拎出來聊聊。

1. 空白框架加載

國外許多APP都采用了非常輕的啟動頁，首先展示一張與實際首頁的結構非常近似的空白框架作為啟動頁，在此基礎上加載框架內的具體元素。讓用戶在點擊APP后就有一種「馬上就啟動了」的錯覺。iOS的自帶應用中這樣的例子比比皆是，這正是iOS規范所建議的一種啟動方式。

更加用心的一些產品，在此基礎上設計了更細分的遞進加載過程。在加載空白框架的基礎上，首先加載全局性元素(頂欄、底欄)，最后加載中間內容層的具體內容。

如家裝社區Houzz，首先加載的是由頂欄、底欄構成的空白框架，其中頂欄已經預先透出了用戶頭像和搜索框的占位符;第二步加載了頂欄、二級頂欄和底欄的icon、搜索框等全局性元素。第三步才開始加載內容區。

體育直播平臺ESPN也同樣采用了這樣的三步啟動，首先加載只有底欄的空白框架，由于ESPN的產品框架會根據用戶關注的國家不同而有較大差異，頂欄結構和底部Tab會完全不同，所以在第二步請求到用戶關注的國家后，才會依次加載底欄Tab、頂欄和內容區。

當然也并非所有的國外APP都認可iOS這一套極簡的加載過程，商業環境下，品牌表達的訴求是天經地義。在Airbnb、Instagram等公認設計比較優秀的APP中，他們的做法是在空白框架的基礎上，很克制地打上很輕的品牌標識。從而在強化品牌心智的同時，仍然保證主體內容是在空白框架上自然呈現的。

個人角度還是蠻喜歡這種更純粹的啟動方式的，可惜國內的APP由于習慣問題，采用空白框架加載的例子少之又少。

2. 啟動頁

國外也有許多APP選擇設計與首頁結構框架無關、獨立的啟動頁，以實現更為強勢的品牌透出，比如食譜平臺Yummly和閱讀推薦平臺Medium，都設計了與首頁框架無關的啟動頁，極具辨識度且不會輕易更換。

這點上，國內最好的例子就是微信，「孤獨遙望地球」的畫面使用之久、辨識度之高，僅僅是地球照片換成國產就能引發全網熱議�！高@個世界是孤獨的」的故事，即使沒有slogan寫在啟動頁上，也早已深入人心。同樣，網易云音樂和其他一些APP的啟動頁也在品牌認知效果上做得不錯。

相比之下，滴滴、B站、豆瓣等許多國內APP的啟動頁采用了更簡化的做法——白屏+底部LOGO，通常會以小字體附上slogan或者版權信息。

關于這種設計的判斷見仁見智，可以認為它是一種品牌宣導與「不打擾用戶」的折中。但我仍然保留個人觀點，在這一問題上的折中，可能導致兩頭不討好。

對用戶體驗，這種設計不像空白框架加載一樣有一個銜接非常自然的啟動體驗。

對品牌曝光，又不像微信啟動頁一樣具有極強的品牌認知價值。

在底部放一個小LOGO，難道用戶點擊APP時沒看到么，為什么一定要以進入APP的體驗流暢度為代價去讓用戶再看一遍?

至于一閃而過的slogan或是版權信息，字體非常小的情況下連看都看不清，其實有多少用戶會留意到呢。

簡而言之，既然要設了一道屏障，為什么不讓這個屏障更有價值?

3. 一言難盡的廣告頁

國內APP還有一個似乎約定俗成的習慣——在啟動頁后插入廣告，甚至直接把廣告作為啟動頁，雖然多數都在角落提供了跳過的選項，但仍然有可能會引起用戶的反感甚至流失。

不可否認這是價值不菲的一個黃金廣告位，尤其當這種做法無論對產品方還是用戶都已經司空見慣的時候，似乎體驗上的風險也就沒那么大了。

所以，這里不再去糾結國外APP的做法與「國情」之間的優劣。還是那句話，用戶體驗也是植根于市場和文化習慣的。

在這樣的背景下，設計師可以體現價值的地方，應該在于去思考怎么把啟動廣告做得不那么讓人反感，甚至用精良的設計給用戶帶來獨特的期待。

五. 提升加載體驗的其他技巧

1. 加載提示符的設計

線上線下的服務設計很多地方是相通的。

在以服務著稱的海底撈，我們排號等待期間并不會覺得時間特別漫長。首先，海底撈會提供小吃、酸梅湯，甚至美甲、陪客人下棋等服務，讓我們感受到商家已經充分考慮到了排號的痛苦、并為此提供了體貼的關懷。其次(這點不單指海底撈)，叫號機頻繁報號也讓我們對「前面還有多少桌」始終心中有數。

線上APP的等待過程也同樣如此。

精心設計的加載過程可以有效緩解等待的壓力。無論是在線型進度條、Spinner上融合品牌特色做出種種新意，還是結合產品調性嘗試更富創意的動效，總比千篇一律的轉菊花或者單調的文字，更能讓用戶感受到我們對加載等待過程的充分考慮和設計上的用心。

例如廚房故事APP在加載中使用的Spinner，就巧妙地結合了LOGO中黃色圓點，設計了一個節奏和靈動感俱佳的Spinner。熊貓直播屏幕中央賣力跳動的小熊貓，配合「賣力加載中」的文案，能博得用戶會心一笑，就為加載多爭取了幾秒安全時間。

其次，認真為等待過程配上準確的文案，告知用戶他所處的具體處境和階段，就像排隊聽到報號一樣，離結果更近一步，就對等待下去多了一份堅定。

例如一個很經典的例子——Yummly的新手引導流程中，經過多次偏好選擇后，會有一個「體驗個性化(Personalizing Your Experience)」的計算過程，加載中，會實時地告訴用戶目前處于8個步驟中的哪一步，icon顏色順時針逐一變化的同時，下方文案會提示用戶這一步具體在做什么，比如「正在檢測你的時區、正在合并賬戶信息」等。這讓用戶感覺到終點并不遙遠，進度在自己的掌控之中，并且對當前步驟對自己的價值心里有數。

編者注：更多優秀案例右戳《讓等待也成為享受!18個讀取進度條的優秀設計案例》

2. 內容秒發

以簡書為例，在內容發布類流程中，傳統的設計是在點擊「發布」后進行模態的發布進度確認，直至監聽到完整發布的事件，再進入發布成功的頁面。

而微信朋友圈的做法是，無論是點贊、評論還是發布一條朋友圈，都在點擊后「瞬間加載」，立刻呈現出假設用戶已經發布成功后的狀態，無需用戶陪同服務器一起等待整個數據傳輸和返回過程。

當然，留心一下可以發現，這種「假完成」狀態下，還沒有真正發布成功的朋友圈是無法評論和點贊的。

這一做法讓用戶很自然地覺得：哇，在朋友圈發東西好流暢!即使這只是一種假象，但就像瀏覽器加載中的進度條一樣，有時用戶正是需要這種假象。

相應的風險很容易想到，就是容易出現用戶誤以為已經發出的內容，實際上沒有發送成功。這就要求在采用這種做法的同時，一定要在超時發送失敗時，用最醒目的方式告知用戶發送失敗。

總結

不可逆流程適合采用模態加載，注意要同時提供取消按鈕。

已有本地數據的IM、郵箱類應用適合采用標題欄加載，而每次打開都要重新請求數據的頁面適用于整屏加載。

Web頁面采用瀏覽器加載，顯示迷你進度條，建議先快后慢，可以讓等待時間“顯得”更短。

除了頁面上所有信息一定要整體顯示否則會導致歧義的情況，多數情況下遞進加載的體驗優于整屏加載。先文后圖，先占位符后圖，先色塊后圖，先模糊后高清，先“骨骼圖”后真實內容……都是可以考慮使用的遞進方式。

內容發布類流程可以通過直接呈現發布成功的狀態，制造極速發布的“秒發”假象，但記得在失敗時醒目地告知用戶。

讓用戶感受到產品用心程度，告知用戶所處的具體階段，都是加載提示符可以貢獻的設計價值。

除非有明確的理由，盡量避免在啟動時的數據請求中使用模態加載。

iOS規范推薦的空白框架加載是一種很棒的啟動加載方式，無論是兩步還是三步。但國內環境下，也許獨立的啟動頁在一段時間內仍然是主流。

一個全屏、品牌辨識度極高且不輕易更換的啟動頁，能最大限度地發揮啟動頁的價值。在啟動體驗和品牌曝光的問題上，折中的效果可能未必理想。

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