做交互設(shè)計(jì)近4年，參與過(guò)Web網(wǎng)站和移動(dòng)App的設(shè)計(jì)，前者依托于PC的瀏覽器，后者則是依托于手機(jī)/平板電腦。不同的設(shè)備/平臺(tái)均有各自的特點(diǎn)，以至于在設(shè)計(jì)這兩類(lèi)產(chǎn)品時(shí)也有些許差異。

今天就從交互設(shè)計(jì)的角度，聊一聊Web網(wǎng)站和移動(dòng)App有哪些不同之處、以及需要考慮的設(shè)計(jì)要點(diǎn)。

一、用戶(hù)與界面交互/操作的方式不同

Web網(wǎng)站：以鼠標(biāo)或觸摸板為媒介，多采用左鍵點(diǎn)擊的操作，也支持鼠標(biāo)滑過(guò)、鼠標(biāo)右鍵的操作方式。

移動(dòng)App：直接用手指觸控屏幕，除了最通用的點(diǎn)擊操作之外，還支持滑動(dòng)、捏合等各種復(fù)雜的手勢(shì)。

設(shè)計(jì)要點(diǎn)：

1、相比鼠標(biāo)，手指觸摸范圍更大，較難精確控制點(diǎn)擊位置，對(duì)此iOS人機(jī)交互規(guī)范中提到手指最合適的觸控區(qū)域至少需要44 point。所以移動(dòng)App的點(diǎn)擊區(qū)域要設(shè)置的更大一些，不同點(diǎn)擊元素的間隔也不能太近。

2、Web網(wǎng)站支持鼠標(biāo)滑過(guò)的效果，一些tips提示通常采用鼠標(biāo)滑過(guò)展開(kāi)/收起的交互方式。在移動(dòng)App則不支持這類(lèi)效果，通暢需要點(diǎn)擊特定的icon來(lái)收起/展開(kāi)提示。

3、移動(dòng)App支持的豐富的手勢(shì)操作，比如通過(guò)左滑可看到你可能需要的快捷操作“取消關(guān)注”、“刪除”，這類(lèi)操作方式的特點(diǎn)是快捷高效，但對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)有一定的學(xué)習(xí)、獲知成本。我們?cè)诤侠碓O(shè)計(jì)這些快捷操作方式的同時(shí)，還需要支持最通用的點(diǎn)擊方式來(lái)完成任務(wù)的操作路徑。針對(duì)手勢(shì)操作學(xué)習(xí)成本高的問(wèn)題，一些App常通過(guò)新手引導(dǎo)的方式來(lái)教用戶(hù)。

4、移動(dòng)App以單手操作為主，界面上重要元素需要在用戶(hù)單手點(diǎn)擊范圍內(nèi)，或者提供快捷的手勢(shì)操作。

二、設(shè)備尺寸不同

Web網(wǎng)站：不同PC的分辨率不同，瀏覽器窗口最大化的尺寸也不同;瀏覽器窗口可縮放。

移動(dòng)App：設(shè)備尺寸相對(duì)較小;不同設(shè)備的分辨率差異化較多，特別是Android;支持橫屏、豎屏調(diào)轉(zhuǎn)方向。

設(shè)計(jì)要點(diǎn)：

1、移動(dòng)App的尺寸較小，一屏展示的內(nèi)容有限，更需要明確哪些信息更為重要，有效的“組織”相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，優(yōu)先級(jí)高的內(nèi)容突出展示、次要內(nèi)容適當(dāng)“隱藏”。

2、Web網(wǎng)站因?yàn)g覽器分辨率差異較大、且窗口尺寸可變化，設(shè)計(jì)時(shí)需要確定好不同分辨率的內(nèi)容展示和布局，也因?yàn)檫@一點(diǎn)加上webapp的瀏覽需求，近幾年來(lái)響應(yīng)式設(shè)計(jì)更為普遍。

3、因設(shè)備分辨率、dpi大小不一，所以移動(dòng)App在界面布局、圖片、文字的顯示上，要兼顧不同設(shè)備的效果，需要設(shè)計(jì)師與開(kāi)發(fā)共同配合做好適配工作。

4、因移動(dòng)設(shè)備支持橫屏、豎屏展示，所以在設(shè)計(jì)移動(dòng)App(比如游戲、視頻播放界面)時(shí)，需要考慮用戶(hù)是否有“換個(gè)方向看看”的需求、哪些情況下切換屏幕方向、如何切換等。

三、使用環(huán)境不同

Web網(wǎng)站：通常坐在某個(gè)室內(nèi)、使用時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng);

移動(dòng)App：既可能是長(zhǎng)時(shí)間在室內(nèi)使用、也可能是利用碎片化的時(shí)間使用，或站或坐或躺著或行走，姿勢(shì)不一;

設(shè)計(jì)要點(diǎn)：

1、使用Web網(wǎng)站時(shí)，用戶(hù)更為專(zhuān)注;

2、使用移動(dòng)App時(shí)，用戶(hù)很容易被周邊環(huán)境所影響，對(duì)界面上展示的內(nèi)容可能沒(méi)那么容易留意到;長(zhǎng)時(shí)間使用時(shí)更適合沉寂式瀏覽，碎片化時(shí)間使用時(shí)用戶(hù)可能沒(méi)有足夠的時(shí)間、每次瀏覽內(nèi)容有限，類(lèi)似“稍候閱讀”、“收藏”等功能則比較實(shí)用;用戶(hù)在移動(dòng)過(guò)程中更容易誤操作，需要考慮如何防止誤操作、如何從錯(cuò)誤中恢復(fù)。

四、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不同

Web網(wǎng)站：網(wǎng)絡(luò)相對(duì)穩(wěn)定且基本無(wú)需擔(dān)心流量問(wèn)題

移動(dòng)App：因用戶(hù)使用環(huán)境復(fù)雜，可能在移動(dòng)過(guò)程中從通暢環(huán)境到封閉的信號(hào)較差的環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)可能從有到無(wú)、從快到慢;既可使用無(wú)需擔(dān)心流量的WiFi，也可能使用需要控制流量的3G/4G。

設(shè)計(jì)要點(diǎn)：

1、移動(dòng)App，網(wǎng)絡(luò)異常的情況更普遍，需要更加重視這類(lèi)場(chǎng)景下的錯(cuò)誤提示、以及如何從錯(cuò)誤中恢復(fù)的方法。

2、移動(dòng)App，在3G/4G情況下用戶(hù)對(duì)流量比較重視，對(duì)于需要耗費(fèi)較多流量的操作，需要提醒用戶(hù)，在用戶(hù)允許的前提下才繼續(xù)進(jìn)行。

五、通知方式不同

Web網(wǎng)站：對(duì)于瀏覽器的通知中心，用戶(hù)使用的不多，很難主動(dòng)喚起用戶(hù)

移動(dòng)App：推送通知給用戶(hù)的方式很常見(jiàn)。

設(shè)計(jì)要點(diǎn)：

1、在移動(dòng)App可以用通知及時(shí)提醒用戶(hù)一些重要信息，但也需要考慮用戶(hù)關(guān)閉通知提醒的場(chǎng)景下用戶(hù)仍然能無(wú)礙的使用;因?yàn)?ldquo;通知”功能對(duì)用戶(hù)較為重要，設(shè)計(jì)師需要思考如何讓用戶(hù)更容易“開(kāi)啟通知權(quán)限”。

六、基于位置服務(wù)的精細(xì)度不同

Web網(wǎng)站：定位功能一般獲取到的是當(dāng)前城市

移動(dòng)App：可較為精確的獲取用戶(hù)的當(dāng)前位置

設(shè)計(jì)要點(diǎn)：

1、移動(dòng)App可合理的利用用戶(hù)的位置，給用戶(hù)提供一些服務(wù)。比如，地圖類(lèi)可以搜索“我的位置”到目的地的路線(xiàn)，生活服務(wù)類(lèi)可以查詢(xún)我的位置附近的美食、商場(chǎng)、電影院等等，這樣的方式省去了用戶(hù)手動(dòng)輸入當(dāng)前位置的復(fù)雜、更加智能化。